«План-Б»: резервный рацион на случай срыва доставки

В новом году сервисы доставки готового питания столкнулись с ростом технических сбоев: пользователи всё чаще сообщают о переносах и отменах доставок. Это подрывает доверие к категории и создаёт для людей бытовую проблему — остаться без еды в самый неподходящий момент. Чтобы поддержать потребителей и укрепить доверие к рынку, justfood запускает сервис-гарантию «План-Б» — резервный рацион правильного питания на случай срыва доставки.

«План-Б» можно оформить заранее и активировать в течение 30 дней. Подпиской можно воспользоваться если другие доставки были отменены, перенесены или существенно задержалась.

Как работает «План-Б»:

• Можно выбрать два варианта подписки: 1 день — 990 руб., 2 дня — 1980 руб. Рацион рассчитан на 1 человека.
• Состав: к клиентам приедет сбалансированный рацион justfood на 1500 ккал.
• География: доставка осуществляется в пределах МКАД
• Скорость: доставка — в течение 4 часов с момента обращения, с 11:00 до 19:00. Удобный диапазон доставки можно выбрать при активации подписки.
• Срок действия подписки: 30 дней с момента покупки. Далее ее можно возобновлять
• Активация: при отмене, переносе или задержке доставки клиентам нужно показать сообщение или скрин от сервиса доставки  в качестве подтверждения

Данная опция ориентирована на людей, которые пользуются готовым питанием у других провайдеров и хотят иметь четкий «план Б» на случай сбоев.

“Сервис не обсуждает работу других компаний, а преследует цель — поддержать потребителей и доверие к рынку через понятный, честный и прозрачный механизм”, — отмечают в justfood.